Canal público aún no habilitado. Durante la construcción no se recogen mensajes mediante esta página. Antes de la apertura general se publicará aquí un medio de contacto verificado y se actualizará la política de privacidad.
Qué tipo de mensajes se atenderán
Correcciones editoriales
Para señalar un dato posiblemente incorrecto, una fuente desactualizada, una explicación ambigua o una errata. Indica el artículo y el fragmento concreto.
Accesibilidad
Para comunicar una barrera de navegación, contraste, teclado, lectura o compatibilidad con una tecnología de apoyo.
Funcionamiento
Para avisar de un enlace roto, una página que no carga, un resultado de búsqueda incoherente o un problema reproducible en un dispositivo.
Derechos sobre contenidos
Para informar de una atribución incorrecta o de un uso que pueda afectar a derechos legítimos sobre un texto, una marca o una imagen.
Qué conviene incluir
Cuando el canal público esté disponible, un mensaje podrá resolverse mejor si contiene:
- un asunto breve que identifique el tipo de consulta;
- la dirección exacta de la página afectada;
- una descripción concreta de lo observado y de lo que se esperaba encontrar;
- en incidencias técnicas, el navegador y el tipo de dispositivo, sin incluir identificadores innecesarios;
- en correcciones, la fuente oficial o científica que permita comprobar la propuesta.
No es necesario enviar capturas completas si muestran datos personales. Antes de adjuntar una imagen se deben ocultar nombres, direcciones, números de referencia, códigos, cuentas y cualquier otra información que no sea imprescindible.
Información que no debe enviarse
Prisma Cotidiano no necesita recibir:
- contraseñas, códigos de acceso o credenciales;
- documentos de identidad o copias de documentación oficial;
- datos bancarios o números completos de tarjetas;
- historias clínicas, diagnósticos u otra información médica privada;
- expedientes completos de carácter laboral, fiscal o judicial;
- datos personales de terceras personas sin una razón y legitimación adecuadas.
El portal publica información general y no tramita emergencias, reclamaciones ante administraciones ni asesoramiento individual. En una situación urgente debe acudirse al servicio oficial competente.
Cómo se gestionarán las correcciones
Una observación editorial no se incorporará automáticamente. Primero se localizará la afirmación, se contrastará con la fuente primaria adecuada y se valorará si el cambio modifica un detalle, el contexto o la conclusión. Cuando proceda, el artículo se actualizará para que la versión pública sea clara por sí misma.
No se garantiza la aceptación de propuestas comerciales, intercambios de enlaces, notas de prensa o textos preparados para publicar. El criterio aplicable se explica en la página de criterio editorial.
Privacidad y tiempos de respuesta
Cuando se active el canal, se informará antes del envío sobre los datos necesarios, la finalidad, la conservación y la forma de ejercer derechos. No se prometerá un plazo de respuesta que no pueda cumplirse; las incidencias graves de seguridad, acceso o exactitud tendrán prioridad.
Hasta entonces, esta página no transmite ni guarda mensajes. Puedes consultar la política de privacidad y la declaración de accesibilidad para conocer el estado actual.